一、打开电源开关, 电源指示灯没反应？
Q: 开机后指示灯不亮？
A:
(1)请检查电源是否有接上。
(a)请确认使用本公司随机出货之标准电源。
(b)请确认正确使用AC110V或AC220V电源。
(c)请检查电源来源是否有电或供电正常。
(d)电源线是否两端都插好。
(2)将机器关机后等待5秒, 才再次开机。
(a)将纸张/碳带依照操作手册安装后, 指示灯应为绿灯。
(b)按住送纸键(FEED)，机器可将纸张送出即为正常。
二、正常开机后送资料, 印表机没反应？
Q: 下命令后印表机无反应?
A:
(1)请检查电脑与印表机之间的连接线是否正确连接。
(2)请检查指示灯是否为正常绿灯。
(a)如为红灯， 请检查纸张或碳带是否依照操作手册安装；正确安装后指示灯
应为绿灯。
(b)请检查印表头是否正确关紧。
(3)进入倾印模式(DUMP MODE)检查资料内容
三、列印内容正确, 但效果不好？
Q: 列印垂直条码时，如何提升列印效果？
A: 建议使用原厂提供的耗材。
速度(speed)、明暗度(darkness)的设定及碳带(ribbon)、标签纸(label)本身的品质等，都有可能影响列印品质。
Q: 若单边列印不清楚，如何加强列印效果？
A: 请参阅使用手册维修与调校及附录.故障排除，逐项查验并调整之。
Q: 列印结果有不正常的白线或黑线？
A: 请先将电源关闭, 开启印表头, 用干净的棉布沾酒精清洁印表头。
建议在每次更换纸张或碳带时，清洁印表头乙次。
清洁时应避免尖硬物品接触印表头。
四、列印动作或内容异常, 或错误灯号产生？
Q: 列印小张标签时，如何将资料正确地列印在标签中？
A: 请使用 ~Q ±X指令 。
Q: EZ-2/4/2P/4P漏印标签或跳页？
A: 应为以下原因之一：
(1)感应器(Gap Sensor)太弱，请以顺时针方向调强感应
(2)感应器(Gap Sensor)有标签黏着等情况，请参考使用手册清除。
Q: EZ-2/4/2P/4P开始列印后，纸张跑不停？
A: 应为以下原因之一：
(1)感应器(Gap Sensor)太弱，请以顺时针方向调强感应。
(2)感应器(Gap Sensor)有标签黏着等情况，请参考使用手册清除。
Q: 使用EZ-2/4，自行撰写程式并以连续纸列印时，为何按送纸(Feed)键时纸会不停送出？
A: 这应是设定错误的问题。若用连续纸，请改用Esc Nnn代替Esc Qnnn指令。
Q: EZ-2/4/2P/4P列印中途亮红灯？
A: 应该是感应器(Gap Sensor)太弱，请以逆时针方向调弱感应。每次微调之后需重新开机.详细调整方式请参考使用手册。
Q: EZ-2/4/2P/4P列印标签纸开始即亮红灯。
A:
(1)检查纸张是否已用完。
(2)应该是感应器(Gap Sensor)太强，请以逆时针方向调弱感应。
Q: EZ-4TT/4TK/4TS列印时跳页。
A:
(1)检查感应器是否有纸屑粘着？予以清洁即可。
(2)将纸张/碳带安装并重新开机，此时若亮绿灯，将感应器(VR)依逆时针方向调强(一次半格)，再行测试列印。
Q: EZ-4TT/4TK/4TS列印途中亮红灯。
A:
(1)请检查是否有以下情形
(a)纸张没放好或用完(哔二声)、
(b)碳带没放好或用完(哔三声)。用热感模式请参考使用手册相关操作设定
(2)检查感应器是否有纸屑粘着？予以清洁即可。
(3)将纸张/碳带安装并重新开机，此时若亮红灯，将感应器(VR)依顺时针方向调弱(一次半格)，再行测试列印。
Q: EZ-4TTP/TKP/4206/4126/4236/4304列印时跳页。
A:
(1)检查感应器是否有纸屑粘着？予以清洁即可。
(2)执行自动测纸功能(AUTO SENSING)。
Q: EZ-4TT/TS/TK/TTP/TKP开始列印即亮红灯。
A:
(1)请检查是否有以下情形
(a)纸张没放好或用完(哔二声)、
(b)碳带没放好或用完(哔三声)。用热感模式请参考使用手册相关操作设定
(c)印表头是否紧闭(哔四声)
(2)检查感应器是否有纸屑粘着？予以清洁即可。
Q: EZ-4206 / 4216 / 4236 / 4304列印红灯。
A: 请检查LCD面板显示的故障讯息，依指示方式排除。
Q: EZgo- C4当碳带用完时(出现银色部分)，机器仍继续列印。
A: 使用^AT命令，将机器定义为热转印模式(TT Mode)。
Q: EZ-4236P / 4304P列印吊卡，发生孔位侦测不到的情况。
A: EZ-4236P / 4304P列印吊卡，发生孔位侦测不到的情况。
(1)吊卡孔径至少要Φ3mm。
(2)吊卡孔径若小于Φ3mm，则建议侦测位置改为吊卡边缘的缺口R角。
五、选配件的安装与使用？
Q: 使用自动剥离功能时，如何避免标签卷入滚轴内？
A: 请依各机种参阅操作手册纸张安装方式
Q: EZ-4TT安装 Flash card无法读/写？
A:
(1)使用前请使用命令~MDEL清除记忆体后再行下载资料。
(2)可用去渍油清洁金手指的部分。
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