1、托运人 consignment
货物托付承运人按照合同约定的时间运送到指定地点，向承运人支付相应报酬的一方当事人。
2、承运人 carrier
本人或者委托他人以本人名义五托运人订立货物运输合同的当事人。
3、运输 transportation
用专用运输设备将物品从一地点向另一地点运送。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
[GB/T 4122.1-1996，定义4.4]
4、门到门运输服务 door to door service
运输经营人由发货人的工厂或仓库接受货物，负责将货物运到收货人的工厂或仓库仓库的一种运输服务方式，在这种交付方式下，货物的交接形态都是整体交接。
5、直达运输 through transportation
物品由发运地到接收地，中途不需要中转的运输。
6、中转运输 transfer transportation
物品由发运地到接收地，中途经过至少一次落地并换装的运输。
7、甩挂运输 drop and pull transportation
用牵引车拖带挂车至目的地，将挂车甩下后，牵引另一挂职车继续作业的运输。
8、整车运输truck-load transportation
按整车办理承托手续、组织运送和计费的货物运输。
9、零担运输 less-than-truck-load transportation
按零担货物办理承托手续、组织运送和计费的货物运输。
10、联合运输 joint transport ☆
一次委托，由使用两个或者两个以上运输企业企业协同将一批货物运送到目的地的运输。
11、多式联运
联运经营者受托运人、收货人或旅客的委托，为委托人实现两种或两种以上运输方式的全程运输，以及提供相关运输物流辅助服务的活动。
12、仓储 warehousing
利用仓库及相关设施设备进行物品的进库、存贮、出库的作业。
13、储存 storing
保护、管理、贮藏物品。
[GB/T 4122.1-1996，定义4.2]
14、仓库空间利用率 warehouse space utilization rate
一定时点上，存货占用的空间与可利用的存货空间的比率。
15、仓库面积利用率 warehouse ground area utilization rate
一定时点上，存货的平均堆载量与仓库地面建筑设计承载量的比率。
16、仓库地面载荷利用率 warehouse ground load utilization rate
一定时点上，存货的平均堆载量与仓库地面建筑设计承朝思暮想量的比率。
17、仓库货物周转率 warehouse goods turnover rate
衡量货物周围速度的指标。一般用一定时期内出库量与平均库存量的比率来表示。
18、车辆空驶率 empty-loaded rate
货运车辆在返程时处于空载状态的辆次占总货运车辆辆次的比率。
19、库存 stock
储存作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物品。广义的库存还包括处于制造加工状态和运输状态的物品。
20、库存成本 inventory cost
因存货而发生的各种费用的总和，由物品购入成本、订货成本、库存持有成本等构成。
21、保管 storage
对物品进行储存，并对其进行物理性管理的活动。
22、仓单 warehouse receipt
仓库保管人在与存货人签订仓储保管合同的基础上，按照行业惯例，以表面审查、外观查验为一般原则，对存货人所交付的仓储物进行验收之后出具的权利凭证。
23、仓单质押融资 Warehouse receipt financing
出质人以仓储保管人出具给存货人的仓单作为质物，向质权人申请贷款的业务，保管人对仓单的真实性的惟一性负责，是物流企业参与下的权利质押业务。
24、存货质押融资 inventory financing
需要融资的企业（即借方），将其拥有的存货作为质物，向资金提供企业（即贷方）出质，同时将转交给具有合法保管存货资格的物流企业（中介方）进行保管，以获得贷方贷款的业务活动，是物流企业参与者下的动产质押业务。
25、仓储费用 warehousing fee
存货人委托保管人保管货物时，保管人收取存货人的服务费用，包括保管和装卸等各项费用；或企业内部仓储活动所发生的保管费、装卸费以及管理费等各项费用。
26、货垛 goods stack ★
按一定要求分门别类堆放在一起的一批物品。
27、堆码 stacking ★
将物品整齐、规则地摆放成货垛的作业。
28、拣选 order picking ★
按订单或出库单的要求，从储存场所拣出物品的作业。
29、物品分类 sorting
按照货物的种类、流向、客户类别对货物进行分组，并集中码放到指定场所或容器内的作业。
30、集货 goods consolidation ☆
将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输、配送的作业。
31、共同配送 joint distribution ★
由多个企业联合组织实施的配送活动。
32、装卸 loading and unloading
物品在指定地点以人力或机械装入或卸出运输工具的作业过程。
33、搬运 handling
在同一场所内，对物品进行空间移动的物流作业。
34、包装 package/packaging
为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。
[GB/T 4122.1-1996，定义2.1]
35、销售包装 sales package
直接接触商品并随商品进入零售网点和消费者或用户直接见面的包装。
36、运输包装 transport package
以满足运输、仓储要求为主要目的的包装。
37、流通加工 distribution processing
根据顾客的需要，在流通过程中对产品实施的简单加工作业活动（如包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等）的总称。
38、增值物流服务 value-added logistics service
在完成物流基本功能基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动。
39、定制物流customized logistics
根据用户的特定要求而为其专门设计的物流服务模式。
40、物流客户服务 logistics customer service
工商企业为支持其核心产品销售而向客户提供的物流服务。
41、物流服务质量 logistics service quality
用精度、时间、顾客满意度等来表示的物流服务的品质。
42、物品储备 goods reserves
为应对突发公共事件和国家宏观调控的需要，对物品进行的储存。可分为当年储备、长期储备、战略储备。
43、订单满足率 fulfillment rate
衡量订货实现程度及其影响的指标。用实际交货数量与订单需求数量的比率表示。
44、缺货率 stock-out rate
衡量缺货程度及其影响的指标。用缺货次数与客户订货次数的比率表示。
45、货损率 cargo damages rate
交货时损失的商品量与应交付的物流商品总量的比率。
46、商品完好率 rate of the goods in good condition
交货时完好的物品量与应交付物品总量
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