如何让零售商从蓬勃发展的DVD自助服务机市场受益？
当前，CD/DVD自助服务市场发展一片繁荣，预计到2009年，该市场的年收入将突破30亿美元。与其它自动光碟出租管理设备不同，Touch Automation应用RFID技术来跟踪光盘的出租及回收，而非条码技术。据Touch Automation公司工程部主任Brian Fitzpatrick介绍，“在出租环境下使用RFID技术的想法是很新颖的。” 与条码技术相比，在CD和DVD上使用RFID标签可以使得零售商更加精确的监控这些光盘的出租情况。因为条码标签很容易受到损害，而且有时只能使用一次。
在大多数情况下，私人经营的CD和DVD出租公司一般与零售商店签订协议，租用零售商店空间或者提供部署该系统的全部费用。有些零售商店自己安装出租系统。不论如何，基于RFID技术的自动出租管理系统都使得客户可以很方便的租看电影光盘，而不需要排队等待或者专门去出租录影带的商店。
CD/DVD光盘贴加RFID标签以实现自动化管理
Touch Automation公司提供的自动服务台仪器大小为36*42*70英寸，由RFID读写器，自动分配和回收DVD的机器人遥控设备，一个触摸屏，还有销售点软件组成。该服务台通过因特网与后端服务系统连接起来，使得后台管理人员可以对它进行远程监控。Touch Automation公司还可以为小公司提供基于因特网的服务器，如有自己的服务台的小零售商店。然而在大多数情况下，所有的RFID和POS电子收款系统的数据都是直接发送到音像零售商的服务器上的。
使用RFID标签来简化关键库存管理流程
据UPM Raflatac美国市场总监Jan Svoboda介绍，Touch Automation公司的系统使用了UPM Raflatac的BullsEye圆形CD/DVD用高频13.56MHz的无源RFID标签——遵循ISO 15693标准。在光盘被送往租赁公司的配送中心前，这种自粘贴标签就会由光盘租赁公司或者音像直销商加贴在光盘上层表面。与此同时，每个DVD的标签里还会由租赁公司写入DVD的唯一ID号、SKU号、电影的名称和大致情节以及其他一些详情（任何有关于消费者个人信息都不会写入电子标签内）。
“标签是用来管理库存的，” Svoboda解释道，“以确保客户得到想要的电影光盘并如期归还。”借助RFID标签，零售商和Touch Automation可以监控并确认租借、归还和购买，同时可对库存作出评估，进而调整存货流程，提高各系统的收益。
Touch Automation系统可以让用户自助租赁带RFID标签的CD和DVD
客户只要使用自助台上的17英寸大小的屏幕查找理想的电影，然后选中它，点击“Checkout”，并在自助区的读卡器上刷一下自己的信用卡。这时，该自助区的遥控系统会立刻根据得到的电影清单利用RFID读写器在存储区查找光盘。找到后，Touch Automation系统会把RFID数据与客户选择的光盘数据相比较，如果一致，然后通过一个运输渠道把DVD提供给客户。
归还DVD时，客户只需要根据提示按下“Return”，遥控系统就会把光盘运输到读写器下，让读写器再次捕获DVD上的RFID标签数据。如果匹配，光盘就被运送到存储区的位置上，然后，销售点软件根据出租日期帮客户结算费用。出租相关的数据会通过宽带网络保存到音像商的主机网站上。
用在CD/DVD上的圆形RFID标签
这个自动CD/DVD服务台每次可以处理550～3500张光盘。另外，Fitzpatrick说：“该系统可以自动更新库存清单”。在清点完库存后，机器人遥控设备会移动到每个光盘处，分别读取它们的RFID标签。
此外，图书市场也使用了类似的RFID管理系统，工作原理和录音带或者CD、DVD上的应用基本相同。
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