近日,中国移动重庆公司与中国建设银行重庆分行正式签署协议,联手引入条码凭证整体方案, 并将之导入建行的客户服务关怀活动中。 “条码凭证”将现代移动通信技术和二维码编码技术结合在一起,把传统凭证的内容及持有者信息编码成一个二维码图形,通过短信、彩信等方式发送至用户的手机上。此次应用的手机二维码客户关系服务将在两个方面开展:首先是电子电影票赠送活动,向建行VIP客户赠送两张电子影票,让客户在享受尊贵服务的同时也感受到温馨的个性化关怀;对睡眠卡激活的客户赠送电子电影票,激励持卡人使用信用卡,增强用卡的活跃度。其次是用在其他客户服务领域,例如礼品赠送等。客户关怀活动中将使用条码凭证进行服务营销,并提升电子化客户服务水平。 客户在使用条码凭证时,通过专用的读码设备对手机上显示的二维码图形进行识读验证即可。它最大的特点是唯一性和安全性,不仅节约了成本,更重要的是节省时间、提高效率且环保和时尚。
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