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上海先达移动POS系统助力铁路服务提速

2007-10-16

【提要】日前，上海先达成功研发出国内第一套适用于动车组的“中国高速铁路列车移动POS系统”，并付诸于实际应用，效果显著。

                   现场实景图：桌面上是MZ220移动打印机
     该系统操作简单，使用方便，最大的亮点即在于通过移动终端和便携式打印机整合，形成移动POS方案，实现实时销售和打印，解决了数据采集复杂、库存盘点慢、信息不准确、不及时等困难，大幅度减少了工作人员的工作量和工作时间，从根本上提高了服务质量使乘客满意。

      据项目负责人介绍：考虑到列车服务工作量大，服务地点流动性强、以零售商品为主等特点，上海先达特别选择了由美国Zebra公司最新研发的MZ220移动打印机和CASIO DT930数据终端二款产品：

                                            图一：MZ220:

      MZ220有着时尚大方的外形设计和极具竞争力的价格，轻便小巧的特性使其成为渴望高投入产出比的移动解决方案的用户之最佳选择。这款被业内人士誉为“斑马小精灵”的便携式票据打印机由黑色与银色构成时尚的外观、精致、小巧的外形对用户极具吸引力。相比于其它移动打印机而言，MZ22O拥有高品质的打印质量、可靠稳定的性能，但是仅0.32kg的轻巧重量更使其成为同类产品中的姣姣者。使用者即使全天配戴，也不会感觉疲劳，因此特别适合列车工作人员使用。

              图二、DT930

      DT930适用零售及其他简单数据采集场合,产品设计轻巧，高性能一维激光扫描头，能够在恶劣环境下工作，大内存容量，带背光的屏幕及按键，同时，其具备蓝牙功能，符合未来应用发展趋式，特别适合服务性行业快速、便捷的特点。
那么该系统使用效果如何呢？列车服务员在未使用该系统之前，所有操作全部手工完成。例如：乘客每买一瓶可乐，服务员手工开票，记录产品名称、规格、数量、日期，然后再回工作室手工登记入库，等回到停靠点，再将帐单发生数人工统计盘点，并根据销售数量以备库存，其日盘点、月盘点、年盘点皆需手工操作。具不完全统计，今年仅春运时段全国客流量突破20亿人次，如果就以这样的解决方法来面对日益增长的客流量，不仅速度慢、用时长、而且还费时，服务工作量减少不了，服务质量又如何提高上去。
      而在使用该系统后，同样的例子：乘客购买一瓶可乐，服务员只要用手持终端扫描商品码，产品信息，包括内容、数量、规格等直接显示出来，并通过无线蓝牙方式驱动移动打印机将票据打印出来，，然后通过CDMA广域网送回总部，库存数自动减少，达成实时盘点，整个过程无需任何手工作业。服务员只需扫描商品条码自动打印票据。
该套系统通过利用现代化科技手段，减少运输管理环节、加快服务节奏、提高服务效率，帮助中国铁道部在服务领域的提升，获得乘客和工作人员的好评，使乘客真正享受提速所带来的成果。